Mentenanță IT,oriunde în România.

Cum funcționează la distanță

Cea mai mare parte din mentenanța IT nu cere prezență fizică. Actualizările, monitorizarea, gestionarea conturilor, depanarea software și configurările se fac de la distanță, prin acces securizat — la fel de bine pentru o firmă din același oraș ca pentru una de la 400 de kilometri.

Ce cere prezență fizică — montarea unui echipament, o intervenție hardware, cablarea unui sediu nou — se programează. Nu vindem intervenție în aceeași oră la 400 de kilometri, pentru că nu se poate face onest.

Ce facem când e nevoie de cineva pe loc

• Ne deplasăm. Pentru lucrări planificate — instalări, audit, migrări — mergem oriunde în țară, cu data stabilită dinainte.
• Trimitem echipamentul configurat. Un router, un switch sau un server pregătit complet la noi se montează local în câteva minute, fără să fie nevoie de un specialist la fața locului.
• Reparațiile vin prin curier. Laptopuri, calculatoare și echipamente de rețea ajung la atelier și se întorc reparate. Pașii sunt în pagina Cum trimit la service cu curierul.

Vă spunem din prima discuție ce se rezolvă de la distanță și ce nu. Dacă un contract de mentenanță nu are sens pentru situația dvs., o spunem înainte de ofertă.

Ce include abonamentul

• Monitorizare permanentă: spațiu pe disc, temperaturi, starea backupurilor, disponibilitatea serviciilor
• Actualizări de sistem și de securitate, după un plan
• Suport pentru utilizatori, prin telefon și acces la distanță
• Evidența echipamentelor, a licențelor și a garanțiilor
• Raport lunar: ce s-a intervenit, ce se recomandă
• Consultanță la achiziția de echipamente noi

De ce un abonament, și nu intervenții la cerere

Într-o firmă fără mentenanță planificată, IT-ul se observă doar când cedează — și atunci costă cel mai mult, pentru că se pierde și timpul de lucru al oamenilor, nu doar prețul reparației.

Un abonament mută cheltuiala din reactiv în planificat. Verificăm periodic ce se uzează, înlocuim înainte de cădere, ținem actualizările la zi. Rezultatul practic e mai puțin timp pierdut și mai puține urgențe.