Despre noi
O echipă de tehnicieni,nu un call center.
Am pornit în 2020 din convingerea că o firmă cu zece angajați merită aceeași calitate a serviciilor IT ca una cu o mie — doar la o scară potrivită bugetului ei.
De unde am pornit
Doctor PC a fost înființată în 2020 de un grup de tineri antreprenori care lucraseră destul în IT cât să vadă aceeași problemă repetată: firmele mici primesc fie servicii de amator, fie oferte de corporație pe care nu și le pot permite. Între cele două nu era mai nimic.
Am construit exact acel „între”: servicii serioase, documentate și garantate, dimensionate pentru companii care nu au un departament IT propriu.
Cum am crescut
Am început cu reparații de calculatoare și laptopuri. Clienții ne-au cerut apoi rețea, apoi servere, apoi securitate, apoi digitalizare. Fiecare serviciu nou a apărut pentru că cineva ne-a întrebat dacă îl putem face — și pentru că am putut.
Astăzi acoperim tot lanțul, de la infrastructura unui sediu până la înlocuirea unui ecran de telefon. Suntem în aceeași măsură buni la ambele, pentru că le facem pe amândouă zilnic.
Cum lucrăm
Trei principii, pe care le puteți verifica:
- Spunem varianta pe care am alege-o noi. Inclusiv atunci când e cea mai ieftină și când nu ne convine comercial.
- Nu începem fără aprobarea dvs. Devizul e comunicat înainte, iar dacă apare ceva neprevăzut, sunăm.
- Predăm documentația. Scheme, inventare, parole și proceduri. Nimic nu rămâne cunoscut doar de noi.
Ce înseamnă asta în practică
Aceeași echipă
Nu externalizăm către subcontractori pe care nu îi cunoașteți. Persoana care vine la dvs. e din echipa noastră.
Continuitate
Cunoaștem infrastructura clienților noștri. Nu reluăm explicațiile de la zero la fiecare apel.
Independență tehnică
Nu suntem legați de un singur producător. Recomandăm ce se potrivește, nu ce avem în stoc.
Local, dar nu limitat
Suntem lângă Târgu Mureș, dar lucrăm cu clienți din toată țara, la distanță și pe teren.
- 2020
- Anul înființării
- 20
- Servicii
- 90
- Zile garanție
- 30min
- Minute răspuns
Întrebări frecvente
01De când există firma?
Doctor PC Digital Solutions SRL funcționează din 2020, cu sediul și punctul de lucru în Sâncraiu de Mureș, județul Mureș.
02Externalizați lucrările către alte firme?
Nu. Persoana care ajunge la dumneavoastră face parte din echipa noastră. Asta înseamnă că la al doilea apel nu reluați explicațiile de la zero.
03Ce se întâmplă dacă decidem să lucrăm cu altcineva?
Predăm documentația completă: schema rețelei, inventarul echipamentelor, licențele, parolele și procedurile. Nimic nu rămâne cunoscut doar de noi — e o regulă de lucru, nu o favoare la despărțire.
04Sunteți legați de un anumit producător?
Nu. Recomandăm echipamentul care se potrivește cerinței și bugetului, nu ce avem în stoc. Acolo unde suntem certificați pe un produs — TP-Link Omada, Nexus ERP — o spunem explicit.
05Lucrați și cu instituții publice?
Da. Certificările ISO 9001, ISO 14001 și ISO 27001 sunt cerute frecvent în achiziții publice, iar proiectul PNRAS este un exemplu de lucrare pentru unități de învățământ.
Vrei să lucrăm împreună?
Scrie-ne câteva rânduri despre situația din firmă și revenim cu o propunere concretă.