Procesarea și stocarea datelor

De ce există această pagină separat

Politica de confidențialitate acoperă datele pe care ni le transmiteți dvs. — nume, email, telefon. Această pagină acoperă altceva: datele care se află pe aparatul pe care ni-l lăsați în service. Sunt situații diferite și merită tratate separat.

Accesul la datele de pe aparat

În anumite intervenții este necesar accesul la sistemul de operare al aparatului: testarea funcționării după reparație, diagnosticarea unei probleme software sau recuperarea datelor la cererea dvs.

În aceste situații:

• accesăm strict ce este necesar pentru lucrarea solicitată;
• nu deschidem, nu copiem și nu transmitem fișiere personale, în afara cazului în care ne solicitați expres recuperarea lor;
• personalul nostru este obligat contractual la confidențialitate.

Copiile de siguranță făcute de noi

Când efectuăm o copie a datelor înainte de o intervenție riscantă, aceasta se păstrează pe un mediu de stocare din service, separat, până la 30 de zile de la predarea aparatului. După acest termen copia este ștearsă definitiv.

Puteți solicita oricând ștergerea imediată a copiei, după ce ați confirmat că datele au fost transferate corect pe aparatul dvs.

Aparate nerevendicate

Înainte de valorificarea sau reciclarea unui aparat nerevendicat, în condițiile descrise în termenii de intrare în service, mediile de stocare sunt șterse ireversibil sau distruse fizic.

Ce vă recomandăm

• Faceți o copie a datelor înainte de a preda aparatul.
• Dacă aparatul conține date deosebit de sensibile, spuneți-ne — putem stabili o procedură specifică.
• Nu ne comunicați parole decât dacă intervenția chiar le necesită, iar atunci schimbați-le după finalizarea lucrării.

Pentru orice întrebare legată de acest subiect ne puteți scrie la office@doctor-pc.ro.