Termeni și condiții

1. Cine suntem

Doctor PC Digital Solutions SRL, cu sediul în Sâncraiu de Mureș, Str. Valea Viilor nr. 5, jud. Mureș, email office@doctor-pc.ro, telefon +40 770 767 226 (denumită în continuare „Doctor PC”, „noi” sau „Prestatorul”).

Acest document stabilește condițiile de utilizare a site-ului doctor-pc.ro și cadrul general al relației contractuale dintre Doctor PC și clienți. Utilizarea site-ului presupune acceptarea acestor termeni.

2. Obiectul site-ului

Site-ul are caracter de prezentare. Prin intermediul lui puteți afla despre serviciile noastre și ne puteți transmite solicitări. Site-ul nu constituie o ofertă fermă și nu permite plasarea de comenzi sau efectuarea de plăți.

Informațiile publicate au caracter informativ. Prețurile, termenele și disponibilitatea serviciilor se confirmă exclusiv prin oferta scrisă transmisă în urma unei solicitări concrete.

3. Solicitările transmise prin site

Formularele de pe site permit transmiterea unei solicitări de contact, a unei cereri de intrare în service sau a unei aplicări la un post disponibil. Transmiterea unui formular nu creează, prin ea însăși, un contract între dvs. și Doctor PC.

Ne rezervăm dreptul de a nu da curs solicitărilor incomplete, vădit eronate sau transmise automat. Vă rugăm să furnizați date de contact corecte — un număr de telefon greșit este cel mai frecvent motiv pentru care o solicitare rămâne fără răspuns.

4. Contractarea serviciilor

Serviciile se contractează pe baza unei oferte scrise, acceptate de client. Oferta cuprinde descrierea lucrării, prețul, termenul estimat și eventualele condiții specifice.

Pentru serviciile de reparație se aplică suplimentar documentul Termeni și condiții de intrare în service, care are prioritate în privința aspectelor specifice reparațiilor.

5. Prețuri și plată

Prețurile comunicate în ofertă sunt exprimate în lei și nu includ TVA decât dacă se menționează expres contrariul. Prețul se poate modifica doar cu acordul prealabil al clientului, atunci când în timpul executării se constată aspecte care nu puteau fi identificate la evaluarea inițială.

În astfel de situații lucrarea se oprește și clientul este contactat înainte de continuare.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, imagini, elemente grafice, structură și cod — aparține Doctor PC sau este utilizat în baza unor drepturi obținute legal. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără acordul nostru scris este interzisă.

Denumirile și mărcile terților menționate pe site aparțin titularilor lor și sunt folosite exclusiv în scop descriptiv.

7. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către site-uri administrate de terți, inclusiv către magazinul nostru online și către site-urile companiilor partenere. Nu controlăm conținutul acestora și nu ne asumăm răspunderea pentru el.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie exacte și actuale, însă nu garantăm că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori.

Nu răspundem pentru prejudicii rezultate din utilizarea informațiilor cu caracter general de pe site fără o consultare prealabilă. Răspunderea noastră contractuală se stabilește pe baza ofertei acceptate și a legislației aplicabile.

Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi limitată.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate și în Procesarea și stocarea datelor.

10. Soluționarea diferendelor

Ne propunem să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă. Vă rugăm să ne scrieți la office@doctor-pc.ro; răspundem în termen de 30 de zile de la primirea sesizării.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Prestatorului, potrivit legii române.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării. Modificările substanțiale vor fi semnalate vizibil.