Companie certificată

Certificări ISO —standarde verificate, nu promisiuni.

Calitatea lucrărilor, responsabilitatea față de mediu și securitatea datelor pe care le atingem nu sunt declarații de intenție, ci sisteme de management certificate și auditate de un organism independent.

Cere ofertăVezi serviciile

ISO 9001

Aceeași calitate la fiecare intervenție

Sistem de management al calității

Proces documentat de la solicitare până la predare: diagnoză, deviz, aprobare, execuție, verificare
Nu se începe nicio lucrare fără devizul aprobat de client, iar orice abatere se comunică înainte
Tratarea neconformităților și analiza cauzelor, nu doar remedierea simptomului
Trasabilitate completă a intervențiilor, a pieselor montate și a termenelor asumate

Pentru dumneavoastră înseamnă că a doua intervenție decurge la fel de riguros ca prima, indiferent cine o execută — pentru că procedura, nu obiceiul unei persoane, decide cum se lucrează.

ISO 14001

Deșeuri electronice tratate corect

Sistem de management de mediu

Colectarea și predarea deșeurilor de echipamente electrice și electronice către operatori autorizați
Preluarea cartușelor și tonerelor consumate, în cadrul contractelor de aprovizionare
Reparație în locul înlocuirii acolo unde e fezabil — cea mai eficientă măsură de mediu din acest domeniu
Soluții cu consum redus: virtualizare, migrare în cloud, sisteme fotovoltaice, iluminat eficient

Un laptop reparat este un laptop care nu ajunge la groapă. Reparația la nivel de componentă, pe care o practicăm, este ea însăși o politică de mediu — nu doar un serviciu.

ISO 27001

Datele de pe echipamentele dumneavoastră

Sistem de management al securității informației

Politici stricte pentru datele aflate pe aparatele intrate în service și pe infrastructura administrată
Acces controlat pe bază de rol, jurnalizat — nimeni nu ajunge la ce nu îi este necesar
Backup, proceduri de continuitate și restaurare testată periodic
Evaluarea continuă a riscurilor și tratarea incidentelor după o procedură scrisă
Personalul este obligat contractual la confidențialitate

Este certificarea cea mai relevantă pentru ce facem: un service IT vede date pe care nu are voie să le atingă. Modul în care le tratăm este descris în Procesarea și stocarea datelor și verificat prin audit.

Certificare de producător

Partener certificat TP-Link Omada

Omada este platforma TP-Link pentru rețele administrate centralizat: routere, switch-uri și access point-uri configurate și supravegheate dintr-un singur controller, nu dispozitiv cu dispozitiv.

De ce contează pentru dumneavoastră:

Configurare corectă din prima. Certificarea înseamnă instruire pe arhitectura platformei — segmentare pe VLAN-uri, roaming între access point-uri, rețea de oaspeți izolată. Sunt exact lucrurile pe care o instalare făcută „după manual” le ratează.
Administrare de la distanță. Vedem starea întregii rețele fără să ne deplasăm. Cele mai multe probleme se rezolvă în minute, nu în ziua următoare.
Acces la suportul producătorului. Când apare un defect de firmware sau o incompatibilitate, mergem direct la TP-Link, nu prin formularul public.
Preț mai bun pe echipamente. Condițiile de partener se văd în ofertă, nu rămân la noi.

Folosim Omada acolo unde se potrivește — rețele de birou, spații comerciale, unități de învățământ. Nu e singura platformă cu care lucrăm, dar pentru dimensiunea tipică a clienților noștri e raportul cel mai bun între cost, control și fiabilitate.

Strângere de mână după semnarea unui acord

Ce înseamnă concret pentru dumneavoastră

Certificările ISO se acordă în urma unui audit realizat de un organism de certificare acreditat și se mențin doar prin audituri de supraveghere periodice. Confirmă că modul nostru de lucru respectă standarde internaționale — verificat, nu declarat.

Audit independent

Certificatele sunt emise și supravegheate de un organism de certificare acreditat, nu autodeclarate.

Eligibilitate în achiziții

Certificările ISO sunt frecvent cerință de calificare în procedurile publice. Le îndeplinim din start.

Procese verificate

De la primul telefon până la predarea documentației, fiecare etapă urmează o procedură scrisă.

Îmbunătățire continuă

Sistemele de management ne obligă la evaluare periodică și la corectarea a ceea ce nu funcționează.

Întrebări frecvente

01Ce certificări deține Doctor PC?

Trei standarde ISO: ISO 9001 pentru managementul calității, ISO 14001 pentru managementul de mediu și ISO 27001 pentru securitatea informației. În plus, suntem certificați TP-Link Omada pentru echipamente de rețea și partener autorizat Nexus ERP.

02Ce înseamnă ISO 27001 pentru mine, ca client?

Că modul în care vă ținem datele — parole, scheme de rețea, copii de siguranță — urmează un set de reguli scrise și verificate din exterior, nu obiceiul fiecărui tehnician. Pentru firme care lucrează cu date sensibile, asta e diferența dintre o promisiune și o procedură.

03De ce contează certificarea TP-Link Omada?

Pentru că rețeaua nu se termină la cumpărarea echipamentului. Certificarea înseamnă că proiectăm și configurăm platforma Omada așa cum e gândită — controler, segmentare, acoperire radio calculată — nu doar montăm cutiile și le lăsăm pe setări implicite.

04Putem vedea certificatele?

Da. Le punem la dispoziție la cerere, împreună cu numărul de înregistrare și organismul emitent — sunați la +40 770 767 226 sau scrieți la office@doctor-pc.ro.

05Certificările contează la o licitație publică?

De cele mai multe ori, da. ISO 9001 și ISO 27001 apar frecvent ca cerință în caietele de sarcini, iar ISO 14001 în achizițiile cu criterii de mediu. Le avem pe toate trei.

Un partener ale cărui standarde pot fi verificate.

Spuneți-ne ce aveți de rezolvat. Primiți o ofertă de la o echipă auditată pe calitate, mediu și securitatea informației.

Cere ofertăSună acum