---
title: "Procesarea și stocarea datelor"
description: "Cum tratăm datele de pe aparatele intrate în service: accesul limitat la ce cere reparația, copiile de siguranță, ștergerea la cerere și responsabilitatea clientului."
url: "https://doctor-pc.ro/procesarea-si-stocarea-datelor"
language: "ro-RO"
publisher: "Doctor PC Digital Solutions SRL"
---

# Procesarea și stocarea datelor

Cum tratăm datele aflate pe aparatele aduse în service.

### De ce există această pagină separat

Politica de confidențialitate acoperă datele pe care ni le transmiteți dvs. — nume, email, telefon. Această pagină acoperă altceva: datele care se află *pe aparatul* pe care ni-l lăsați în service. Sunt situații diferite și merită tratate separat.

### Accesul la datele de pe aparat

În anumite intervenții este necesar accesul la sistemul de operare al aparatului: testarea funcționării după reparație, diagnosticarea unei probleme software sau recuperarea datelor la cererea dvs.

În aceste situații:

- accesăm strict ce este necesar pentru lucrarea solicitată;
- nu deschidem, nu copiem și nu transmitem fișiere personale, în afara cazului în care ne solicitați expres recuperarea lor;
- personalul nostru este obligat contractual la confidențialitate.

### Copiile de siguranță făcute de noi

Când efectuăm o copie a datelor înainte de o intervenție riscantă, aceasta se păstrează pe un mediu de stocare din service, separat, până la **30 de zile** de la predarea aparatului. După acest termen copia este ștearsă definitiv.

Puteți solicita oricând ștergerea imediată a copiei, după ce ați confirmat că datele au fost transferate corect pe aparatul dvs.

### Aparate nerevendicate

Înainte de valorificarea sau reciclarea unui aparat nerevendicat, în condițiile descrise în termenii de intrare în service, mediile de stocare sunt șterse ireversibil sau distruse fizic.

### Ce vă recomandăm

- Faceți o copie a datelor înainte de a preda aparatul.
- Dacă aparatul conține date deosebit de sensibile, spuneți-ne — putem stabili o procedură specifică.
- Nu ne comunicați parole decât dacă intervenția chiar le necesită, iar atunci schimbați-le după finalizarea lucrării.

Pentru orice întrebare legată de acest subiect ne puteți scrie la office@doctor-pc.ro.